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Politique de confidentialité

La Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) est un ensemble de lois mises en place par la commission Européenne depuis le 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe. Chez Ibémi, nous sommes donc concernés !

QU’EST-CE QUE ÇA signifie CONCRÈTEMENT ?

Pour protéger les internautes des fuites de données ou de l’utilisation abusive de données personnelles, il est obligatoire pour les entreprises de tenir informés les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées.

Comme tous les e-commerçants, nous récoltons des données sur nos internautes et nous travaillons avec plusieurs prestataires tiers, qui ont donc accès à une partie de nos données. 
Ces données sont indispensables pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site et garantir le bon déroulement de votre commande

OÙ SONT LES SERVEURS D’IBÉMI? (OÚ sont susceptibles d’être hébergées vos données?)

Nos fournisseurs d’infrastructures informatiques opèrent dans le respect des normes de confidentialité et de sécurité en vigueur en Europe:

  • Hébergeur Web: GoDaddy LLC (Région d’Amsterdam et Angleterre)

  • Plateforme e-commerce: Squarespace (USA)

  • Formulaires commandes et newsletter : Google (global)

Dans les serveurs hébergés auprès de ces partenaires, se trouvent notre base de données nécessaire au fonctionnement du site. Les informations concernant les comptes clients y sont stockés.

Afin de vous permettre de retrouver votre historique de commande, ces données ne sont supprimées que si vous en faites la demande.

Ibémi REVEND T-IL MES DONNÉES PERSONNELLES ?

Non ! Et nous ne le ferons jamais ! 
Certaines sociétés échangent des fichiers client pour faire de la prospection commerciale, ce n’est pas le cas chez Ibémi. 
Toutes les données que nous récoltons sont chez nous et ne seront jamais données, louées ou vendues à une société tierce.

MES MOTS DE PASSE SONT-ILS EN SÉCURITÉ ?

Les mots de passe sont stockés “cryptés” et il est impossible de les décrypter. Vos mots de passe sont donc en sécurité.

ET MON NUMÉRO DE CARTE BANCAIRE ?

Pour les paiements, nous travaillons avec un des plus grand prestataire international, Stripe, qui est garant de la sécurité de vos données.

A aucun moment nous n’avons accès à votre numéro de carte bancaire.
Notre prestataire possède de nombreux agréments justifiants la sécurité de leur système informatique : https://stripe.com/fr-us/guides/general-data-protection-regulation#stripe-et-le-rgpd

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS RÉCOLTEZ SUR MOI ET À QUOI SERVENT-ELLES ?

  • Commande :

Lorsque vous créez un compte client sur notre site, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations nécessaires pour passer commande : votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et vous livrer votre colis.

Ces données de commande sont transmises aux différents prestataires qui oeuvrent pour que votre colis arrive jusqu’à chez vous : notre logisticien qui prépare le colis et le transporteur qui l’amène jusqu’à chez vous.
Ceux-ci n’ont absolument pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose que pour traiter votre commande et doivent supprimer ces données de leur système informatique après traitement. Ces prestataires stockent les données dans des datacenters en Europe.
Cependant, si vous choisissez de vous faire livrer en dehors de l’Europe, vos données comme votre adresse postale est nécessairement transmise aux services logistiques du transporteur qui vous livrera dans ce pays.

  • Newsletter :

Si vous nous avez donné votre accord, nous utilisons également votre adresse email afin de vous envoyer notre newsletter. Sachez que si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant le lien “me désabonner” situé en bas des newsletter ou bien directement sur le site dans votre espace mon compte / vos données personnelles. La prise d’effet est immédiate.

  • Statistiques :

Dans le but de nous améliorer constamment, nous utilisons des logiciels et des services opérés par des prestataires tiers nous permettant de comprendre au mieux notre activité. A ce titre, nous mettons à disposition de ces outils des données sur notre base client, votre historique de navigation sur notre site et les informations sur les produits commandés.

La plupart de nos outils sont hébergés en France ou en Europe, mais certains ont une activité aux Etats-Unis.

De ce fait, toutes ces données manipulées à des fins statistiques en dehors de l'Europe sont totalement anonymisées.

  • Publicité :

Comme la plupart des commerçants en ligne, nous enregistrons vos visites pour vous afficher ensuite de la publicité lorsque vous naviguez sur d’autres sites internet. Ce procédé ne manipule aucune donnée personnelle et ni la régie publicitaire, ni les sites tiers affichant nos publicités n’ont accès à vos coordonnées.

Si vous ne souhaitez plus voir nos publicités, vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur web.

Comment supprimer les cookies ?
https://www.comment-supprimer.com/les-cookies/

  • Réseaux sociaux :

Si vous utiliser Facebook pour créer votre compte, nous ne récupérons rien de plus que votre email, nom, prénom et l’ID de votre profil Facebook.
Nous n’avons pas accès à vos photos, liste d’amis, publications, etc. Nous ne publierons jamais sur votre page sans votre accord.

QUE FAIRE SI J’AI ENVIE DE MODIFIER OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE VOUS AVEZ SUR MOI CHEZ VOUS ?

Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter pour exercer vos droits, en précisant votre demande par :

Voie postale : 3 Avenue du Coudray, 91830 Le Coudray-Montceaux
Courriel : hello@ibemifood.com
Téléphone : 06 50 01 28 15
Section du site web : http://www.ibemifood.com/contact

Privacy policy

INTRODUCTION

We are committed to safeguarding the privacy of our website visitors; this policy sets out how we will treat your personal information.

WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?

We may collect, store and use the following kinds of personal data:

  • information about your computer and about your visits to and use of this website, such as your IP address, geographical location, browser type, referral source, length of visit and number of page views;

  • information relating to any transactions carried out between you and us on or in relation to this website, including information relating to any purchases you make of our goods or services (including name, e-mail address, postal address and phone number);

  • information that you provide to us for the purpose of subscribing to our email notifications

USING YOUR PERSONAL DATA

Personal data submitted on this website will be used for the purposes specified in this privacy policy or in relevant parts of the website. 

We may use your personal information to:

  • improve your browsing experience by personalising the website;

  • send to you goods purchased via the website;

  • send invoices to you, and collect payments from you;

  • send you email notifications which you have specifically requested;

  • send to you our newsletter and other marketing communications relating to our business which we think may be of interest to you (you can inform us at any time if you no longer require marketing communications to be sent to you by emailing us at hello@ibemifood.com).

  • We will not without your express consent provide your personal information to any third parties for the purpose of directing marketing.

Other disclosures 

In addition to the disclosures reasonably necessary for the purposes identified elsewhere in this privacy policy, we may disclose information about you:

  • to the extent that we are required to do so by law;

  • in connection with any legal proceedings or prospective legal proceedings;

  • in order to establish, exercise or defend our legal rights (including providing information to others for the purposes of fraud prevention and reducing credit risk).

  • Except as provided in this privacy policy, we will not provide your information to third parties.

SECURITY OF YOUR PERSONAL DATA

We will take reasonable technical and organisational precautions to prevent the loss, misuse or alteration of your personal information. 

We will store all the personal information you provide on our secure servers. All electronic transactions you make to or receive from us will be encrypted using SSL technology. 

POLICY AMENDMENTS

We may update this privacy policy from time-to-time by posting a new version on our website. You should check this page occasionally to ensure you are happy with any changes. 

YOUR RIGHTS

You may instruct us to provide you with any personal information we hold about you.

You may instruct us not to process your personal data for marketing purposes by email (to hello@ibemifood.com) at any time. In practice, you will usually expressly agree in advance to our use of your personal data for marketing purposes, or we will provide you with an opportunity to opt-out of the use of your personal data for marketing purposes.  

THIRD PARTY WEBSITES

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UPDATING INFORMATION

Please let us know if the personal information which we hold about you needs to be corrected or updated. 

CONTACT

If you have any questions about this privacy policy or our treatment of your personal data, please write to by:

Post : 3 Avenue du Coudray, 91830 Le Coudray-Montceaux, FRANCE
Email: hello@ibemifood.com
Téléphone : +33 6 65 36 60 99
Contact form on this website : http://www.ibemifood.com/contact